Parce que votre avis et vos idées sont importants pour nous, on s’est lancé dans une nouvelle aventure de partage avec nos clients et on a construit pour vous un espace de co-création sur de nouveaux projets : houra et vous.
En quoi consiste la plateforme houra et vous ?
C’est très simple, c’est un espace où vous pouvez déposer toutes vos idées, vos envies, vos attentes et donner votre avis sur des futurs projets houra qui rendront votre quotidien toujours plus facile !
Quoi de mieux que de vous demander ce que vous voulez, et tenter de le réaliser… ?
Comment participer aux projets ?
Pour participer et nous faire part de vos idées, rien de plus simple. Rendez-vous sur https://houra-et-vous.houra.fr/ et connectez-vous avec vos identifiants houra.fr. Laissez-vous ensuite guider en fonction de vos envies.
Vous pourrez :
- Déposer une idée afin d’améliorer votre quotidien des courses chez houra
- Commenter les idées d’autres clients
- Voter pour les idées qui vous paraissent les plus pertinentes
- Répondre à des sondages proposés par houra
Nous prenons en compte toutes les demandes et avis déposés sur la plateforme. Notre comité des clients heureux se réuni chaque mois pour étudier et mettre en projet les idées les plus plébiscitées.
Lorsque les projets ont été mis en production ou à disposition de nos clients sur houra.fr, nous vous le faisons savoir. Vous pouvez également retrouver dans votre compte houra et vous la liste des projets auxquels vous avez participé et suivre où ils en sont de leur réalisation.
Les projets déjà réalisés
Sur https://houra-et-vous.houra.fr/ vous pourrez également retrouver dans la rubrique « Nos réalisations », tout ce que nous avons co-construit avec vous. On vous donne quelques exemples ci-dessous.
Des frais de livraison réduits pour les personnes âgées ou à mobilité réduite
Vous avez plébiscité la livraison offerte pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Après étude, toutes les personnes de plus de 65 ans ou en situation de handicap, peuvent bénéficier de la livraison offerte dès 150€, toute l’année.
Comment ça marche ?
- Vous vous inscrivez en cliquant sur le bouton « Je m’inscris » sur cette page
- Vous recevez un email vous demandant vos justificatifs à retourner par email
- Nous validons votre inscription à réception des justificatifs et vous recevez un mail de confirmation
On récupère les sacs et emballages
85% d’entre vous nous ont dit être d’accord pour rendre leurs emballages lors de leur prochaine livraison.
Désormais, nous vous proposons de rendre à votre livreur les sacs et emballages de votre livraison précédente.
Une fois de retour dans notre entrepôt, ils sont comptés, puis triés. Ceux qui sont en bon état sont réutilisés afin d’avoir un impact moindre sur la planète, les autres partent au recyclage.
L’objectif de ce projet et de diminuer notre impact sur l’environnement et d’impliquer toutes nos équipes en ce sens. Aussi, les économies réalisées via la réutilisation des sacs sont utilisées pour créer des événements internes avec toutes les personnes ayant contribué à ce projet.
Une boulangerie comme chez le boulanger
À votre demande, nous nous sommes mis à la recherche de partenaires qui nous permettraient de vous offrir un pain de qualité, frais et croustillant digne de ceux que vous achetez en boulangerie.
Et comme nous cherchons toujours à vous faire gagner du temps, nous avons aussi imaginé des options qui vous permettraient à la fois de déguster de bons pains frais, tout en pouvant les stocker pour en avoir toujours à portée de main. Possible ? Oui !
Notre rayon boulangerie vous propose donc plusieurs options, toutes soigneusement sélectionnées. Les viennoiseries ne sont pas encore disponibles, mais nous y travaillons !
Un rayon spécifique pour les régimes alimentaires
Nous avons créé un rayon Régimes Alimentaires.Il regroupe tous les produits vegans, végétariens, sans sucre ajouté, réduits en sel, sans lactose, sans gluten et diététiques afin de vous en faciliter l’accès.
Au total se sont plus de 1 000 produits sélectionnés pour vous aider à manger comme vous le souhaitez ou comme vous avez besoin de le faire.
Alors, comme des centaines de clients, déposez nous vos idées, échangez, votez… construisez avec nous la livraison de courses de demain !
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