Vous en avez assez de courir les supermarchés, d’attendre sans fin aux caisses et de rentrer chez vous les bras chargés ? Découvrez la marque houra.fr, LA solution qui vous simplifie la vie ! Depuis plus de 25 ans, nous sommes les précurseurs de la livraison de courses à domicile en France. On vous explique pourquoi on fait ça mieux que personne !
Découvrez houra et son savoir-faire unique depuis plus de 25 ans
houra, c’est avant tout une histoire de passion et d’innovation. Dès les années 2000, alors que personne ne croyait vraiment à l’avenir des courses en ligne, nous avons relevé le défi. Pari gagné !
Aujourd’hui, nous livrons dans 24 départements en France, de Lille à Monaco, avec une sélection de plus de 50 000 produits disponibles en temps réel. Fruits et légumes ultra-frais, viandes de qualité, produits bio, épicerie fine, cave d’exception… Vous avez l’embarras du choix, sans bouger de chez vous !
Notre objectif ? Rendre les courses en ligne accessibles à tous, sans stress et sans compromis sur la qualité. Nous avons ainsi conçu une plateforme intuitive et une logistique de pointe pour répondre aux attentes de nos clients les plus exigeants.
Plus de 50 000 références pour satisfaire toutes les envies
Des produits de qualité, du bio et du local
Que vous soyez adepte du bio, du vegan ou simplement à la recherche des meilleurs produits du marché, vous trouverez votre bonheur sur houra.fr :
- 3 700 produits bio, dont les infusions et thés Pukka, Kusmi Tea, ainsi que les couches écologiques Love & Green
- 5000 produits frais et ultra-frais avec un arrivage quotidien de 250 fruits et légumes
- Des viandes et des fromages de petits producteurs pour valoriser notre terroir
- Une cave d’exception gérée par un ancien sommelier du Fouquet’s, avec 1500 références de vins et 700 bières du monde
- Des produits insolites et épicerie fine introuvables en grande distribution.
Vous l’aurez compris, chez houra, la qualité et la variété sont au rendez-vous !
Des courses encore plus rapides avec « Mes Courses Minute »
Pour ceux qui sont toujours pressés (ou qui ont parfois simplement la flemme, on ne juge pas !), nous avons pensé à tout.
Grâce à la fonctionnalité « Mes Courses Minute », créez votre premier panier en deux fois moins de temps. Et pour aller encore plus loin, notre appli intègre une commande vocale ! Dites simplement ce dont vous avez besoin, et hop, c’est dans le panier.
Vous manquez d’idées repas ? Nous mettons à votre disposition des listes préférentielles et des suggestions de produits en fonction de vos habitudes d’achat.
Un service de livraison aux petits soins
Des livreurs ponctuels, souriants et efficaces
Avec 27 créneaux horaires de 7 h à 22 h, vous choisissez le moment qui vous arrange le mieux. Pas de mauvaises surprises :
- Livraison sans limite de quantité et sans surtaxe
- Montée des courses jusqu’au 6ᵉ étage sans ascenseur (et avec le sourire, promis)
- Suivi en temps réel de votre commande, de la préparation à l’arrivée du livreur
- Envoi d’une alerte 15 minutes avant la livraison pour éviter toute mauvaise surprise.
Notre engagement, c’est aussi de vous offrir un service respectueux de l’environnement : nos livreurs reprennent vos emballages pour les recycler.
Une chaîne du froid 100 % contrôlée
Chez houra.fr la fraîcheur est une priorité ! Nos produits frais sont stockés et transportés dans des conditions optimales :
- Températures différenciées selon les produits
- Conditionnements adaptés pour préserver la qualité gustative
- DLC affichées pour une totale transparence.
Et si jamais un produit ne vous satisfait pas ? Pas de panique, on vous rembourse sous 3 jours ou on vous offre un bon d’achat.
Un service client primé 4 fois
Parce que nous savons que le service client fait toute la différence, nous mettons un point d’honneur à répondre à vos attentes.
Notre service client, réactif et à l’écoute, a été récompensé 4 fois par le Trophée Qualiweb pour la meilleure relation client online. Nous sommes disponibles 6 jours sur 7, de 7 h à 23 h (21 h le samedi), pour vous accompagner et vous garantir une satisfaction totale.
Un programme de fidélité qui récompense vraiment
Chez nous, votre fidélité est récompensée avec notre programme H!P H!P H!P :
- Des livraisons gratuites
- La réservation de créneaux jusqu’à 1 mois à l’avance
- Des offres exclusives selon votre statut.
Et pour les jeunes parents, notre programme 9 mois tous câlins offre des avantages spéciaux pour accompagner l’arrivée de bébé !
Un engagement écologique fort
houra, c’est aussi une entreprise engagée pour l’environnement :
- Emballages recyclables : nos livreurs reprennent vos sacs kraft et cartons pour les recycler
- Circuit court et priorité à l’origine France
- Zéro gaspillage alimentaire grâce à une gestion fine des stocks.
Parce que bien manger, c’est aussi bien consommer !
Alors, prêts à tester houra ?
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